Writer
やまうち しょうご
株式会社デジタルフォワード代表取締役／DXコンサルタント。旅行代理店からIT業界へ転身。Booking.com（外資IT）、アクセンチュア（外資コンサル）、CYDAS（日系IT）、フリーランスPMでの実務経験を経て株式会社デジタルフォワードを設立。業務改善・ツール導入・自動化支援を展開。伴走型コンサルとして中小企業を支援。英日バイリンガルでの対応も可能で、研修講師や戦略立案支援も行う。沖縄県在住。
こんにちは。株式会社デジタルフォワードの山内です。
採用シリーズ第2回です。
前回の記事で「社長の武勇伝をやめて、未来を語りましょう」とお伝えしました。
その甲斐あって、期待の若手が入社してくれたとします。
しかし、経営者や現場のリーダーには、すぐに次の、そして最大の試練が訪れます。
それは「新人の教育」です。
「せっかく採用したのに、3ヶ月で辞めてしまった」
「現場が忙しすぎて、誰も新人に仕事を教えられない（放置）」
「ベテラン社員が『今の若いのは覚えが悪い』とイライラしている」
こんな状況に陥っていませんか？
今日は、多くの職場で起きている「教育のミスマッチ」を解消し、新人が早期離職しないための、最も効果的なデジタル活用術（動画マニュアル）についてお話しします。
この記事で分かること
1. 「分からないことが分からない」若手たち
なぜ、昔ながらのOJT（現場で働きながら教える）が機能しなくなったのでしょうか。
若手の根性がないから？ いいえ、違います。「育ってきた環境」が違うからです。
今の20代は「デジタルネイティブ」です。
分からないことがあれば、YouTubeで検索して「動画」で答えを見つける世代です。
彼らにとって、マニュアルもなく、忙しそうにしている先輩の背中を見て「空気を読んで質問しろ」「技を盗め」というのは、目隠しで迷路を歩かせるようなものです。
彼らは「やる気がない」のではありません。
「正解（ゴール）が見えないから、不安で動けない」のです。
この不安が積み重なり、「ここでは成長できない」と判断して、早期離職に繋がります。
2. 「1回動画に撮る」だけで、教育コストは劇的に下がる
では、どうすればいいか。 答えはシンプルです。
「教える内容を、動画にする」ことです。
「動画編集なんて難しいこと、できないよ！」
そう思われるかもしれませんが、YouTuberのような凝った編集は一切不要です。
ベテラン社員が作業している様子を、スマホでそのまま撮影するだけで立派なマニュアルになります。
【動画マニュアルのメリット】
「教える手間」が減る：
「この作業、前も教えたよね？」とイライラすることがなくなります。
「まずはこの動画を見ておいて」と言えば済むからです。
「聞くストレス」が減る：
新人は「何度も聞いたら怒られるかも…」と萎縮しています。
動画なら、誰にも気を使わずに何度でも復習できます。
技術が「会社の資産」になる：
ベテランの頭の中にしかなかった「カンコツ（勘とコツ）」が映像として残るため、技術継承が進みます。
3. 完璧を目指さない。「スマホで撮って共有」から始めよう
導入はスモールスタートが鉄則です。
いきなり高機能な「eラーニングシステム」を入れる必要はありません。
ステップ1：
まず1つ、新人が必ず覚える基本作業を、スマホで撮影してみる。
ステップ2：
それを、社内の共有フォルダ（GoogleドライブやDropboxなど）や、ビジネスチャット（LINE WORKSなど）の掲示板にアップする。
ステップ3：
新人に見せて、感想を聞いてみる。
これだけで十分です。
「紙のマニュアルを作るより、動画の方が圧倒的に楽だ」
と現場が気づけば、自然と動画の数は増えていきます。
まとめ：技術は「盗ませる」ものではなく「シェアする」もの
人手不足の時代、「技術は盗んで覚えろ」という職人気質は、残念ながら会社のリスクになりつつあります。
せっかく入社してくれた大切な人材です。
彼らが安心して働けるように、ベテランの知恵を「動画」という形に変えて、シェアしてあげてください。
それは、新人のためだけでなく、教えるのに疲弊しているベテラン社員を救うことにも繋がります。
「動画の共有方法、セキュリティが心配」
「どんな機材で撮ればいい？」
そんなご相談も、お気軽にどうぞ。
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